mate40kyc拍照时调用相机不成功。

KYC认证及活体刷脸上传错误的几点解决办法

1.拍身份证时，不要有反光，要清晰，光线充足，身份证下垫一张白纸，白天认证。

2.填写资料要完全正确，与身份证一致。

3.活体认证时背景纯白色最好。

3.光线一定要明亮，不要有阴影。

4.认证时微笑，右左上下转动头时幅度要大一点。

5.认证前开启一个性能稳定的加速器，确保不掉线。

6.认证前先到手机设置，应用里清除一下Pⅰ和Pⅰ浏览器的缓存。是清理缓存，不要清理数据。

7.找网络信号好的地方认证。

8.认证前把手机字体大小调为标准或默认。

9.最重要的一点是，有时反复提交，都显示数据错误提交不了，检查一下身份证拍照前是三横杠还是四横杠，三横杠的都提交不了，去重新登陆Pⅰ或重启手机，直到进去见到有四杠。就可以顺利提交认证了。

10.kyc活体验证出现上传出错，可以把相机比例调成1.1 ，视频分辨率调成720p ，白天光线好时拍，很顺利一次提交成功。

以上方法做好了，一般可顺利完成认证和数据上传，尤其是清理缓存，检查三横杠还是四横杠，改相机属性这3个问题的解决方法，处理后都会顺利提交。今天帮人弄了十几个账号认证的经验总结，过得很顺利。

是不是华为的手机收不到KYC？我的5年了都没收到，下面的pi友都收到了，但是他们都不是华为手机。我的是华为手机

同样问题求解

我的40pro也这样，换vivo就好了

我的40Pro也是一样的问题，有没有大神指导一下

先看看Pi的浏览器有没有拍照的权限，没有权限需要打开的

我的刚收到K，手机MATE 60 PRO一样的问题，一直显示摄像头被占用，求大神指教！

只留Pi的进程如果还是提示占用，那就是手机问题了，换个手机试试吧