留言本

@开心一刻 清除一下区块数据和刀客容器，重新拉取容器

@H693163 安装一下webview

@Nancy 现在项目方还没有此类问题的解决方案，类似这种情况应该很多，只有等待项目方完善吧

@00 KYC认证及活体刷脸上传错误的几点解决办法：
1.拍身份证时，不要有反光，要清晰，光线充足，身份证下垫一张白纸，白天认证。
2.填写资料要完全正确，与身份证一致。
3.活体认证时背景纯白色最好。
3.光线一定要明亮，不要有阴影。
4.认证时微笑，右左上下转动头时幅度要大一点。
5.认证前开启一个性能稳定的加速器，确保不掉线。
6.认证前先到手机设置，应用里清除一下Pⅰ和Pⅰ浏览器的缓存。是清理缓存，不要清理数据。
7.找网络信号好的地方认证。
8.认证前把手机字体大小调为标准或默认。
9.最重要的一点是，有时反复提交，都显示数据错误提交不了，检查一下身份证拍照前是三横杠还是四横杠，三横杠的都提交不了，去重新登陆Pⅰ或重启手机，直到进去见到有四杠。就可以顺利提交认证了。
10.kyc活体验证出现上传出错，可以把相机比例调成1.1 ，视频分辨率调成720p ，白天光线好时拍，很顺利一次提交成功。
以上方法做好了，一般可顺利完成认证和数据上传，尤其是清理缓存，检查三横杠还是四横杠，改相机属性这3个问题的解决方法，处理后都会顺利提交。今天帮人弄了十几个账号认证的经验总结，过得很顺利。

@00 是K待定的意思

@Yyugf8768 https://pi.app/support

@Yyugf8768 会导致KYC无法通过

@mosada 登录时国家和手机号要填写正确

@kazuki 已收到

@爱写书的女孩 我都一年多了，耐心等着吧！

@yk666ft 两个月过了审核名字的期限，你试一下个人资料里的（要求改名）后面的看看如何操作，再点“申诉改名”看看能否成功。